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Garantiebedingungen

quadral Herstellergarantie für in der Europäischen Union verkaufte quadral Produkte

quadral GmbH & Co. KG
Am Herrenhäuser Bahnhof 26 - 28
30419 Hannover

Garantiefall:
quadral erbringt die nachfolgend genannten unentgeltlichen freiwilligen Garantieleistungen nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen, wenn bei einem quadral Produkt während der Garantiezeit Material- oder Herstellungsfehler auftreten und das quadral Produkt nicht mehr für die im jeweiligen Benutzerhandbuch des Produkts beschriebene gewöhnliche Verwendung geeignet ist.

Ein Garantieanspruch ist ausgeschlossen, wenn

  • die Fehlfunktion auf einer unsachgemäßen Verwendung des quadral Produkts beruht, die nicht der in der Bedienungsanleitung beschriebenen gewöhnlichen Verwendung entspricht. Die Bedienungsanleitung kann auch auf unserer Homepage www.quadral.com unter der Rubrik „Service / Technik“ heruntergeladen werden.

  • die Fehlfunktion auf schädliche Umwelteinflüsse zurückzuführen ist, insbesondere wenn das quadral Produkt in einer Umgebung benutzt wird, für die es nach der jeweiligen Bedienungsanleitung nicht geeignet ist, etwa bei übermäßiger Feuchtigkeit oder Hitzeeinwirkung,

  • die Fehlfunktion auf einer fehlerhaften Bedienung beruht, die nicht der in der jeweiligen Bedienungsanleitung beschriebenen Bedienungsanweisung entspricht,

  • die Fehlfunktion auf einen äußeren Eingriff, insbesondere einer Reparatur, oder auf der Verwendung von Zubehör beruht, wenn keine quadral Originalteile verwendet wurden,

  • die Fehlfunktion auf einem äußeren Ereignis beruht, insbesondere einem Unfall (z.B. Sturz), unzureichender Verpackung, einem Blitzschlag/Überspannung oder einer Überlastung,

  • das quadral Produkt einer gewerblichen Nutzung unterliegt,

  • der Aufkleber mit der Seriennummer / Produkt Code vom quadral Produkt entfernt wurde.

Garantiezeit:

1. AURUM Produkte

Nach Registrierung gewähren wir für folgende Produkte nachstehende Garantie:

  • AURUM passiv Lautsprecher: 10 Jahre
  • AURUM aktiv Lautsprecher: 5 Jahre
  • AURUM Elektronik und AURUM ORKUS 9: 4 Jahre

 

Registrierung und Bestätigung der Garantie:

  1. Der Käufer hat die komplette Garantie-Anforderungskarte mit Kugelschreiber sorgfältig in Blockschrift auszufüllen.
  2. Für die Bestätigung des Kaufdatums legen Sie bitte eine Kopie der Verkaufsrechnung Ihres Fachhändlers bei.
  3. Senden Sie beides innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an
    quadral GmbH & Co.KG, Am Herrenhäuser Bahnhof 26-28, 30419 Hannover

Die Garantie wird nur gültig, wenn die Garantie-Anforderungskarte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Produktes an quadral GmbH & Co.KG, zur Registrierung eingesandt worden ist. Es können keine Garantiearbeiten ausgeführt werden, wenn keine bestätigte Garantieurkunde vorgewiesen werden kann.

2. quadral Produkte

Die Garantiezeit beträgt für folgende passive Lautsprecherserien (Produkte ohne eigene Stromversorgung und ohne integrierte Verstärker): 5 Jahre

  • PLATINUM M
  • SIGNO AVANTGARDE
  • CHROMIUM STYLE
  • RHODIUM
  • ASCENT LE
  • ARGENTUM
  • FERRUM
  • MAXI
  • IPSO
  • PHASE

 

Für folgende Serien und alle übrigen quadral Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre):

  • QUINTAS
  • Subwoofer
  • aktive Surround Systeme
  • MAGIQUE
  • RONDO
  • Zubehör

 

Die Garantiezeit bzw. Gewährleistungszeit beginnt mit dem Kauf des quadral Produkts von einem autorisierten quadral Händler. Maßgeblich ist das Verkaufsdatum auf dem vom autorisierten quadral Händler ausgestellten Verkaufsbeleg.

Garantieleistungen hemmen weder den Ablauf der Garantiezeit noch bewirken sie den Neubeginn der Garantiezeit.

Garantieleistungen:

Im Garantiefall beseitigt quadral den Mangel oder ersetzt das mangelhafte Gerät nach eigenem Ermessen ohne vorherige Rückfrage unentgeltlich durch ein mangelfreies Gerät.

quadral erwirbt das Eigentum an ersetzten Geräten und ausgetauschten Teilen.

Geltendmachung:

Der Garantieanspruch wird dadurch geltend gemacht, dass das quadral Produkt innerhalb der Garantiezeit quadral oder einem autorisierten quadral Händler zusammen mit dem von einem quadral Händler ausgestellten Verkaufsbeleg übergeben oder zugesandt wird. Bei der Zusendung liegt das Transportrisiko beim Einsender. quadral erstattet keine Versand-, Transport-, Wege- sowie Arbeitskosten.
Im Falle, dass der Garantiefall nicht innerhalb Deutschlands auftritt, kontaktieren Sie bitte den Distributor Ihres jeweiligen Landes. Eine Übersicht finden Sie hier: quadral distributors

Hinweis:
Bitte verpacken Sie das quadral Produkt in Ihrem eigenen Interesse sorgfältig vorzugsweise in der Originalverpackung und senden Sie es an die richtige Adresse. Legen Sie der Sendung den von einem quadral Händler ausgestellten Verkaufsbeleg bei. Und legen Sie der Sendung bitte unbedingt eine genaue Fehlerbeschreibung bei.

Kaufrechtliche Gewährleistungsansprüche:
Die Gewährleistungsansprüche des Käufers aus dem Kaufvertrag mit dem Verkäufer werden durch diese Garantie gegenüber dem Käufer nicht berührt oder beschränkt.