Garantiefall

Quadral GmbH erbringt die nachfolgend genannten unentgeltlichen freiwilligen Garantieleistungen nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen, wenn bei einem Quadral AURUM Produkt während der Garantiezeit Material- oder Herstellungsfehler auftreten und das Quadral AURUM Produkt nicht mehr für die im jeweiligen Benutzerhandbuch des Produkts beschriebene gewöhnliche Verwendung geeignet ist. 

Ein Garantieanspruch ist ausgeschlossen, wenn 

• die Fehlfunktion auf einer unsachgemäßen Verwendung des Quadral AURUM Produkts beruht, die nicht der in der Bedienungsanleitung beschriebenen gewöhnlichen Verwendung entspricht. Die Bedienungsanleitung kann auf Anfrage unter info@quadral.com auch digital zur Verfügung gestellt werden. 

• die Fehlfunktion auf schädliche Umwelteinflüsse zurückzuführen ist, insbesondere wenn das Quadral AURUM Produkt in einer Umgebung benutzt wird, für die es nach der jeweiligen Bedienungsanleitung nicht geeignet ist, etwa bei übermäßiger Feuchtigkeit oder Hitzeeinwirkung, 

• die Fehlfunktion auf einer fehlerhaften Bedienung beruht, die nicht der in der jeweiligen Bedienungsanleitung beschriebenen Bedienungsanweisung entspricht, 

• die Fehlfunktion auf einen äußeren Eingriff, insbesondere einer Reparatur, oder auf der Verwendung von Zubehör beruht, wenn keine Quadral AURUM Originalteile verwendet wurden, 

• die Fehlfunktion auf einem äußeren Ereignis beruht, insbesondere einem Unfall (z.B. Sturz), unzureichender Verpackung, einem Blitzschlag/Überspannung oder einer Überlastung, 

• das Quadral AURUM Produkt einer gewerblichen Nutzung unterliegt, 

• der Aufkleber mit der Seriennummer / Produkt Code vom Quadral AURUM Produkt entfernt wurde. 

Hinweis: 
Quadral GmbH gewährt eine freiwillige Herstellergarantie für in Deutschland verkaufte Quadral AURUM Produkte. 

Quadral GmbH 
Am Herrenhäuser Bahnhof 26 
30419 Hannover 

Garantiezeit

Die freiwillige Garantie wird nur gültig, wenn das Produkt bei einem autorisierten deutschen Handelspartner gekauft wurde, und das Produkt innerhalb von 6 Wochen ab Kaufdatum für die erweiterte Herstellergarantie registriert wurde. Die Registrierung kann formlos per Brief an die oben genannte Adresse oder einfach per E-Mail an info@quadral.com beantragt werden.  Dazu reichen Sie bitte eine Kopie des Kaufbeleges und die Seriennummer des Gerätes ein.  

Generell gilt: 
Es können keine Garantiearbeiten ausgeführt werden, wenn kein bestätigter Kauf nachgewiesen werden kann. Hierzu fügen Sie der Garantieanfrage den Registrierungsbeleg bei. Quadral GmbH bietet die erweiterte Garantiezeit nur für in Deutschland erworbene Produkte an. 

2. Quadral AURUM Produkte

Die Garantiezeit beträgt für folgende Quadral AURUM Produkte ohne Stromversorgung 10 Jahre ab Kaufdatum: 

• Aurum Titan 9 

• Aurum Vulkan 9 

• Aurum Montan 9 

• Aurum Orkan 9 

• Aurum Sedan 9 

• Aurum Galan 9 

• Aurum Base Maxime 9 

Die Garantiezeit bzw. Gewährleistungszeit beginnt mit dem Kauf des Quadral AURUM  Produkts von einem autorisierten Quadral AURUM Händler. Maßgeblich ist das Verkaufsdatum auf dem vom autorisierten Quadral AURUM Händler ausgestellten Verkaufsbeleg. 

Garantieleistungen hemmen weder den Ablauf der Garantiezeit noch bewirken sie den Neubeginn der Garantiezeit. 

Garantieleistungen: 

Im Garantiefall beseitigt Quadral GmbH den Mangel oder ersetzt das mangelhafte Gerät nach eigenem Ermessen ohne vorherige Rückfrage unentgeltlich durch ein mangelfreies Gerät. 

Quadral GmbH erwirbt das Eigentum an ersetzten Geräten und ausgetauschten Teilen. 

Geltendmachung: 

Der Garantieanspruch wird dadurch geltend gemacht, dass das Quadral AURUM Produkt innerhalb der Garantiezeit Quadral GmbH oder einem autorisierten Quadral AURUM Händler zusammen mit dem von einem Quadral AURUM Händler ausgestellten Verkaufsbeleg übergeben oder zugesandt wird. Bei der Zusendung liegt das Transportrisiko beim Einsender. Quadral GmbH erstattet keine Versand-, Transport-, Wege- sowie Arbeitskosten. Es ist zu empfehlen, vorab mit Quadral GmbH Kontakt aufzunehmen, um das technische Problem vorab zu erörtern und die richtigen Schritte einzuleiten. Wir stehen ihnen dazu gerne telefonisch unter 0511-77904-0 oder per E-Mail  service@quadral.com zur Verfügung. 

Hinweis: 
Bitte verpacken Sie das Quadral AURUM Produkt in Ihrem eigenen Interesse sorgfältig vorzugsweise in der Originalverpackung und senden Sie es an die richtige Adresse. Legen Sie der Sendung den von einem Quadral GmbH Händler ausgestellten Verkaufsbeleg und die Registrierungsurkunde bei. Und legen Sie der Sendung bitte unbedingt eine genaue Fehlerbeschreibung bei. 

Kaufrechtliche Gewährleistungsansprüche: 

Die Gewährleistungsansprüche des Käufers aus dem Kaufvertrag mit dem Verkäufer werden durch diese Garantie gegenüber dem Käufer nicht berührt oder beschränkt.